NEOGLORY JEWELRY cuenta con una garantía de 24 meses de cortesía, a partir de la fecha de envío. Accesorios como bolsas de joyería, espejos y bufandas no están cubiertos por esta garantía.

El tiempo de reparación suele ser de 15 a 20 días hábiles (sin incluir el tiempo de envío). En caso de daños graves o diseños especiales, el tiempo real requerido puede variar.

Si su artículo cumple los requisitos, estaremos encantados de ofrecerle una reparación o reemplazo gratuito. Tenga en cuenta:

· Los clientes son responsables de los gastos de envío y de cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable relacionado con las reclamaciones de garantía.

· Se requiere comprobante de compra (número de pedido o recibo).

Para iniciar una reclamación de garantía, envíenos un correo electrónico a mili@oyapparel.com con su número de pedido, una descripción del problema y fotos claras del artículo.

Nos comprometemos a ayudarle a mantener sus joyas tan hermosas como el día en que las recibió.